Política de Envio

A REYMASTER Materiais Elétricos oferece diversas opções de envio para melhor atender seus clientes. A seguir, detalhamos nossa política de envio para garantir transparência e uma experiência de compra satisfatória:

1. Formas de envio

Trabalhamos com várias formas de envio, incluindo transportadoras parceiras e serviços logísticos, para oferecer soluções rápidas e seguras de entrega. As opções disponíveis podem variar de acordo com o destino e o tipo de produto.

2. Cálculo de frete

O valor do frete e o prazo de entrega são calculados automaticamente no momento da compra. Essa informação estará disponível na página do produto e/ou no momento do checkout, na finalização da compra. O cálculo é feito com base no peso, dimensões do produto e endereço de entrega.

3. Responsabilidade pela informação de envio

A informação de envio fornecida no momento da compra é de total responsabilidade do cliente. Certifique-se de preencher corretamente todos os dados de entrega durante o processo de finalização da compra para evitar problemas ou atrasos. Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, a REYMASTER não se responsabiliza por falhas na entrega e eventuais custos adicionais poderão ser cobrados para uma nova tentativa de envio.

4. Prazos de entrega

Os prazos de entrega variam conforme a modalidade de envio selecionada e a localização do destinatário. O prazo começa a ser contado após a aprovação do pagamento, e será exibido no momento do checkout para que você escolha a melhor opção de acordo com sua necessidade.

5. Rastreamento de pedidos

Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento, que poderá ser utilizado para acompanhar a entrega em tempo real no site da transportadora ou através do nosso sistema.

6. Condições especiais

Entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial. Em algumas localidades, podem ocorrer entregas aos sábados.

Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber o pedido no endereço de entrega. Caso o pedido não possa ser entregue por ausência de recebedor ou informações incorretas de endereço, uma nova tentativa de entrega poderá gerar custos adicionais.

7. Alterações no pedido

Uma vez que o pedido foi confirmado e está em processo de envio, não será possível alterar o endereço de entrega. Se houver necessidade de ajustes, entre em contato com nossa equipe de atendimento antes do despacho.

8. Atrasos e imprevistos

Eventuais atrasos na entrega podem ocorrer devido a fatores externos, como condições climáticas adversas, greves ou restrições de acesso a determinadas áreas. A REYMASTER se compromete a notificar os clientes caso identifique algum problema que possa impactar o prazo de entrega.

9. Frete grátis e promoções

Em determinadas ocasiões, oferecemos promoções de frete grátis para regiões e produtos específicos. As condições dessas promoções serão informadas nas páginas dos produtos ou durante campanhas especiais. Lembramos que o frete grátis não se aplica a todos os produtos ou regiões.

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de envio ou precisar de assistência com sua entrega, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail atendimento@reymaster.com.br.